Condiciones de compra y devoluciones

1. Quién vende y a quién se dirige la tienda

Bolsas Buendi es el nombre comercial de Mario Buendía Martínez, NIF 48511707-S. Dirección: Carril Morenos 5, Nave 3, Puente Tocinos, 30006 Murcia, España. Correo: info@bolsasbuendi.com. Teléfono: 968 300 513. Móvil y WhatsApp: 635 096 758.

La tienda vende en España a empresas, profesionales y particulares. Aplicamos la misma tarifa de producto; los derechos específicos de los consumidores se aplican cuando compras como consumidor. La contratación se realiza en español.

2. Cómo realizar y revisar el pedido

1. Elige producto, formato, opciones y cantidad. Comprueba las unidades incluidas: el precio puede corresponder a una caja, lote o palet, no a una bolsa suelta.
2. Revisa el carrito, el destino, el transporte y el total. Puedes corregir cantidades y datos antes de confirmar.
3. Introduce los datos solicitados, lee estas condiciones y confirma el pedido con obligación de pago por transferencia.

Recibirás la confirmación del pedido y las instrucciones de transferencia. Conservamos el pedido y, cuando dispongas de cuenta, podrás consultar los pedidos vinculados a ella. Para corregir un error después de confirmar, contacta cuanto antes indicando la referencia.

3. Precios, IVA y transporte

Mostramos el precio sin IVA y el importe con IVA del 21 % para Península y Baleares. El total, incluido el transporte aplicable, se muestra antes de confirmar. No hay una tarifa distinta para particulares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, solicita presupuesto; la compra automática permanece deshabilitada para esos destinos.

Los palets completos tienen portes gratuitos en Península. Revisa el coste total del carrito para la combinación de productos elegida.

4. Transferencia bancaria

Por ahora, el único método de pago es la transferencia. La cuenta y las instrucciones se facilitan en el pedido. Indica la referencia del pedido como concepto. Confirmar en la web no realiza una transferencia ni un cargo automático; el pedido queda pendiente hasta recibir el pago.

5. Personalización, clichés y plazos

Los clichés no están incluidos en el precio de las bolsas y se presupuestan según cada diseño. Puedes comprar las bolsas y consultar después ese presupuesto separado. No se aplica un cargo adicional ni se entiende aceptado un presupuesto de clichés sin tu aprobación expresa. La fabricación requiere concretar y aprobar el diseño y el presupuesto que corresponda.

Plazos aproximados: bolsas anónimas, de 1 a 3 días laborables desde la recepción del pago; bolsas personalizadas, de 30 a 45 días laborables desde la aprobación del diseño, con el pago recibido. Consulta antes de comprar si necesitas una fecha concreta.

Si ya has abonado las bolsas y no aceptas después el presupuesto de clichés, contacta con Bolsas Buendi antes de fabricar. Revisaremos contigo las opciones y acordaremos la solución según el caso, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan. No se iniciará la fabricación ni se cobrará el presupuesto de clichés sin la aprobación correspondiente.

6. Desistimiento de consumidores

Para productos estándar, puedes comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción, sin justificar el motivo. Escribe a info@bolsasbuendi.com indicando tu decisión, nombre y referencia. Devuelve los bienes en los 14 días siguientes a la comunicación. El cliente asume el transporte de vuelta.

Reembolsaremos lo abonado y el envío estándar, cuando corresponda, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación; podemos esperar a recibir los bienes o su prueba de devolución. No se reembolsa el suplemento de una entrega más cara elegida voluntariamente. Respondes de la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda la necesaria para comprobar el producto.

Los bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados están exceptuados del desistimiento. Esta excepción no elimina los derechos por defectos o falta de conformidad.

7. Incidencias y garantía

Si hay un producto incorrecto o defectuoso, contacta con la referencia y una descripción de la incidencia. Para consumidores, la garantía legal de bienes nuevos es de tres años desde la entrega, según la normativa de conformidad. Las soluciones legales por falta de conformidad son gratuitas; se distinguen del desistimiento voluntario.

8. Contacto y condiciones aplicables

Puedes reclamar por correo, teléfono o formulario: Contactar o solicitar presupuesto. Estas condiciones no limitan derechos imperativos ni imponen un tribunal exclusivo al consumidor. Los pedidos anteriores conservan sus condiciones aplicables.

Consulta la normativa de consumidores, especialmente los artículos 102, 103, 107, 108 y 120.

Versión preparada el 12 de noviembre de 2026 para los pedidos de la nueva tienda.